当サイトでは、不良品以外の返品・交換はお受けできません。
「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、お客様都合での返品・交換はお受けいたしかねます。
※「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は主として「訪問販売」に適用される制度である為、「通信販売」には適用されませんので、予めご了承下さい。


不良品の返品について(オンラインShopの購入商品のみとなります)

不良品・ご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品対応をさせて頂きます。
商品到着後7日以内に速やかにご連絡下さい。ご返送にかかる送料は、弊社にて負担いたします。 お問い合わせの際、下記情報を必ずメールに明記して下さい。

1.ご注文番号
2.ご注文者様氏名
3.商品コード・サイズ・カラー
4.不良個所の詳細

不良品であっても期限を過ぎたものは対応をいたしかねます。 商品到着後、すぐに使う機会がなくても必ず開封し、商品をご確認下さい。
※ご返送の際は、ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックのいずれかでお願いいたします。


ご返金の手続きについて


発送時にすべての商品を1点ずつ検品しておりますが、手作業で製作しております為、個体差が生じる場合があります。弊社で一定の検品基準を通過し、良品とみなされた商品のみをお届けしておりますので、あきらかな傷、汚れ、縫製ミスなど使用上支障のある商品以外は不良品の対象外とさせて頂きます。


修理について


ご注文日より1年以内の商品は無償修理を承ります。お客様のご都合・過失による修理は、1年以内であっても有償修理となります。また、修理箇所・商品の状態により修理不可となる場合があります。 詳細は、メールにてお問い合わせ下さい。

・有償修理について弊社への送料はお客様負担となります。
・修理受付対象は、日本国内在住のお客様に限ります。
・有償修理の場合、お見積り後、修理進行の可否をメールにてご確認いたします。
・装飾等の単品販売は行っておりません。
・ご注文日から3年以上経過した商品につきましては、修理いたしかねます。

お見積り参考金額(返送の際の送料含む。) 約8000円~


修理代金の手続きについて


修理についてはお問い合わせページよりお問い合わせくださいませ。